DUVIDAS FREQUENTES

  1. Qual o diferencial do medicamento ou fórmula manipulada?

O medicamento manipulado é preparado artesanalmente de forma individualizada para a necessidade dos pacientes. Ele é personalizado.

Algumas vantagens da medicação manipulada:

  • Permite associação com outras medicações na mesma fórmula
  • Formas farmacêuticas diferenciadas – a medicação pode ser manipulada de acordo com as restrições do paciente – exemplo paciente que não consegue deglutir capsulas a fórmula pode ser feita em solução
  • Pacientes alérgicos ou intolerantes: como o medicamento manipulado é personalizado, caso o paciente aponte que é alérgico a determinado componente é possível retirá-lo da composição da fórmula. Ex: indivíduo intolerante a lactose
  • Economia e Preservação do meio ambiente: o medicamento manipulado é prescrito na quantidade exata para seu tratamento, evitando desperdício e descarte do excesso.
  • Segurança: A Qualyderm segue as boas práticas de fabricação, garantindo uma medicação de qualidade e segura para seus pacientes.
  • Iniciei o uso da medicação e apresentei reações indesejadas, o que devo fazer?

Suspenda o uso imediatamente e entre em contato com seu prescritor ou farmacêutico através de nosso email farmacêutico@qualyderm.com.br para que seja averiguado se as reações apresentadas são pertinentes a medicação ou não.

  • Descobri que estou grávida, posso continuar tomando a medicação anteriormente prescrita?

Não. Na possibilidade de estar grávida, interrompa o uso e verifique com seu prescritor ou então farmacêutico se essa medicação pode continuar a ser ingerida.

  • Posso ingerir álcool durante o tratamento?

O álcool poderá aumentar ou diminuir a ação da sua medicação, consulte seu médico ou farmacêutico para melhor orientação caso a caso.

  • Me arrependi da compra e não abri a medicação, como devo agir?

Linkar com devolução

  • Cada vez que adquiro minha medicação ela vem em uma cor de cápsula diferente, as vezes até o tamanho muda, a embalagem eventualmente também é diferente. Isso tem algum significado?

O produto manipulado é artesanal. Dessa forma é relativamente comum ocorrer alteração na cor da cápsula o que de forma alguma interfere na ação da medicação. O tamanho da cápsula pode variar conforme a densidade da matéria prima que é trocada e muda conforme novos lotes adquiridos. As embalagens também podem sofrer alterações sem que isso interfira na ação de sua medicação.

  • Por que as vezes meu médico pede uma quantidade de cápsulas e eu recebo o dobro, triplo, etc da quantidade prescrita?

Eventualmente as doses das medicações prescritas por seu médico superam a capacidade da cápsula, dessa forma, a farmácia necessita dividir a quantidade de medicamento em duas ou mais cápsulas. São as fórmulas em DOSE. Nesse tipo de situação irá o indicativo na embalagem de sua medicação de quantas cápsulas correspondem a uma dose.

  • Iniciei meu tratamento e já estou me sentindo melhor. Posso suspender o uso?

Não. Sempre consulte seu médico antes de interromper a medicação dentro do período estabelecido por ele.

  • Devolvi minha medicação, como irei receber a devolução do valor pago?

Linkar com devolução

  • É possível retirar na loja física o medicamento encomendado no site?

Sim! É possível, para isso essa opção deverá ser selecionada no momento da aquisição, especificando em qual unidade deseja retirar.

  • O preço do site é o mesmo que o preço praticado nas lojas físicas?

Não. Os valores podem variar conforme promoções lançadas em loja física ou site, sendo, portanto, valores diferentes.

  • Como faço para devolver um produto adquirido?

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  • Como faço para entrar em contato com a empresa?

Linkar com endereços das lojas físicas e também contatos whatsup, telefone, email